谱标lims全面服务于第三方检测机构信息化建设管理,根据要求系统灵活设计模块,系统遵循【ISO/IEC17025】《检测和校准实验室能力的通用要求》,实现了基于人、机、料、法、环、测的全面质量管理体系。优化业务流程,提高工作效率和管理水平,提高检验质量,提升客户满意度,规范实验室质量管理。
报告管理
——检测数据审核通过后,系统自动生成报告,报告编制经过修正,按照准则要求进行审批,审批通过后报告发放。
质量管理
——根据ISO/IEC 17025准则的要求,对影响质量的要素进行有效的监控;
——制定质量控制计划,并传达计划给相应部门,做好质量控制,规范和监测检测过程,不符合时预警,质量部门进行质量追踪;
——记录实验室内审、管审、采取的纠正/预防措施及其效果、投诉以及结果处理等质量管理信息。
检测管理
——技术经理对检测人员进行方法授权,以保证能力范围内上岗;
——检测主管根据项目方法要求安排检测任务,检测人员检测结束后处理检测结果和质控结果,根据质控和检测结果比较,保证检测数据是准确的,合理的,有效的;
采样管理
——采样主管根据委托单进行任务安排,采样人员根据任务安排领取仪器耗材,在现场时做现场质控以及记录现场情况,保证采样过程和样品是没有被污染,不影响检测结果的;
——样品采集回来后及时交给样品管理员储存;
销售管理
——业务经理根据公司的年度计划,进行月度,周工作计划,已完成公司制定目标;
——业务经理对客户进行合理分配,安排业务人员跟进;
——业务人员维护客户资料,进行客户跟踪,负责合同评审以及签约合约;
——跟进委托单进度以及报告进度,跟进合同款项以及收款;
项目管理
——根据公司能力范围,管理和维护公司的项目方法以及标准数据,及时更新数据资料,保证数据的准确性以及适用性;
——维护项目打包管理,方便业务人员报价;
培训管理
——培训-考试-合格-授权-上岗工作
销售管理
——主要包括客户基本信息维护,客户授权,客户报价等功能。管理业务员从报价单生成委托单的过程,同时跟踪记录委托单状态。
——系统支持在启动实验室流程前,给客户发送邮件,客户在邮件中可以打印报价单,完善样品信息。完善的信息会自动同步到LIMS系统。
客服管理
——报价单通过审核后,客服部安排检测周期。
——分包机构基本信息维护(分包机构项目资质,单价,周期维护)。
——委托信息维护(项目方法信息维护),报告发放管理(报告快递信息记录)。
——委托状态跟踪(客服随时掌握单据最新状态)。
样品管理
——主要包括样品制备,样品登记入库,领样出库,留样管理,样品处理,样品统计等功能,通过样品标签实现对样品整个生命周期的管理。
——样品分区域管理:首先对样品区域进行划分,每个区域设置一个条码,每个样品自动生成一个条码,样品管理员也设置一个条码,入库时只需扫描样品管理员条码,样品区域条码,再扫描样品条码就可以入库到指定区域;领样时只需扫描样品管理员条码和样品条码即可出库;简化样品入库和出库操作,提高效率。
检测管理
——主要包括方法授权,任务分配,数据录入,数据审核等功能。
——系统支持检测任务自动分配,检测主管可以手动调整。
——检测数据录入支持公式计算,自动判定,自动修约。
报告管理
——主要包括报告生成,报告编制,报告审核,报告签发等功能。
——报告生成:编制员登录系统自动生成报告,只需少量排版工作即可完成报告的编制。
——报告审核:报告文员编制好报告后,由审核人员下载PDF报告审批,遇到问题添加批注驳回,由报告文员按照批注方法修改,然后再次进入审批流程。